Question 1

Qual o prazo de entrega da gravação?

Accepted Answer

Depende do locutor escolhido e da fila do momento: vai de 10 minutos a 4 horas. Assim que a gravação fica pronta, o áudio aparece no seu painel pra download e também chega no e-mail que você cadastrou.

Question 2

Por quanto tempo o áudio fica disponível pra download?

Accepted Answer

Sete dias no painel. Também mandamos uma cópia anexa no e-mail cadastrado, então vale manter o endereço atualizado, checar a caixa de spam e marcar o nosso remetente como confiável pra nenhum áudio se perder.

Question 3

Quais formas de pagamento aceitam?

Accepted Answer

Pix, cartão de crédito, boleto e transferência bancária — tudo processado por gateway seguro. No Pix automático (QR Code) e no cartão, o crédito cai na conta na mesma hora, sem envio de comprovante. Os créditos ficam no seu painel pra usar quando precisar.

Question 4

Dá pra corrigir o áudio depois de gravado?

Accepted Answer

Se o erro foi do locutor, a correção é feita sem custo extra. Fora isso, como o modelo é por créditos, o locutor grava exatamente o que chegou no pedido — por isso vale revisar antes de confirmar: escrever por extenso (sem abreviações), deixar a pronúncia correta de nomes, marcas e siglas e conferir a pontuação. Entrega certa na primeira vez.

Question 5

Qual o formato do arquivo de áudio?

Accepted Answer

Mandamos em MP3 ou WAV (estéreo ou mono), conforme o locutor. Se for off, o arquivo chega bruto pra você editar. Se for produção, já sai pronto pra veicular em rádio, carro de som, redes sociais, TV e por aí vai. O download abre no seu painel assim que a gravação é finalizada e uma cópia também é enviada por e-mail.

Question 6

A gravação vem com direito de uso comercial?

Accepted Answer

Sim, sem cobrança extra. Toda gravação contratada já inclui o direito de uso comercial pra finalidade descrita no pedido — spots de rádio, TV, redes sociais, eventos, vídeos institucionais, espera telefônica (URA) e carro de som. Zero royalties depois.

Question 7

Dá pra ouvir amostras antes de escolher o locutor?

Accepted Answer

O banco de vozes do site tem demos do portfólio de cada locutor em vários estilos (comercial, varejo, institucional, jovem, grave). E dentro do painel, você também escuta o último off gravado no estilo "outros". Assim dá pra escolher o tom certo pra sua marca antes de fechar o pedido.

Question 8

Tem valor mínimo pra fazer um pedido?

Accepted Answer

Não tem. Dá pra pedir uma gravação única a partir de R$ 9,69 (até 40 segundos, voz seca). Pra quem grava com frequência, os pacotes chegam a 51% de economia no valor por gravação.

Question 9

Qual a diferença entre OFF e Produção?

Accepted Answer

OFF é só a voz do locutor, sem trilha nem efeitos — gravação seca pra você editar depois. Produção é o pacote completo já mixado: voz + trilha sonora + efeitos + mixagem, pronto pra veicular. Escolhe um dos dois no momento do pedido.

Question 10

Como envio o roteiro pro pedido?

Accepted Answer

Cola ou digita o texto direto no painel quando estiver montando o pedido, sem emojis nem caracteres especiais. Escreva por extenso (sem abreviações), separe em parágrafos e deixe a pronúncia de nomes, marcas e siglas caso tenha. Quanto mais claro o roteiro, mais rápida e fiel sai a entrega.

Question 11

A plataforma atende agências, rádios e produtoras?

Accepted Answer

Sim — aliás, a maior parte da base é composta por agências de publicidade, emissoras de rádio, produtoras de áudio e vídeo, empresas de carro de som e profissionais de marketing em todo o Brasil. Pra quem grava em volume recorrente, tem atendimento e suporte dedicados pelo WhatsApp.

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